Ecosistema integral de seguridad privada

Transformamos el cumplimiento normativo en un sistema de entrenamiento continuo, adaptado a la realidad de cada sucursal.

  • Todo el territorio nacional
  • Franquicia tributaria SENCE
  • Plataforma 24/7
Grupo de alumnos junto a su instructor en el pasillo de las salas de ZCAP.

El desafío actual de la seguridad privada

Contexto normativo y operativo en el que trabajan hoy los equipos de seguridad.

Riesgos complejos

Los índices de violencia externa exigen respuestas dinámicas. El personal no solo enfrenta delitos contra la propiedad, sino situaciones críticas que amenazan la integridad de clientes y colaboradores.

Decreto 44

Mandato estricto para la prevención de violencia externa: exige identificación temprana de riesgos, protocolos de actuación y una cultura de prevención sólida.

El límite del cumplimiento

La acreditación de la SPD es necesaria, pero insuficiente para garantizar una reacción eficiente, segura y proporcional frente a escenarios de crisis reales.

Un aliado estratégico, no cursos aislados

Transformamos el cumplimiento normativo en un ecosistema de seguridad de alto rendimiento, adaptado a la realidad de sus sucursales.

  1. Cumplimiento normativoBase legal y normativa.
  2. Ecosistema digital y beneficiosPlataforma ZCAP, personalización y franquicia SENCE.
  3. Entrenamiento técnico, táctico y humanoSAJN, tiro híbrido, primeros auxilios, desescalada y neurodivergencia.
Sala de clases de ZCAP con escritorios azules y pantalla de proyección.

Matriz de valor: más allá del cumplimiento

Lo que cambia entre capacitar para cumplir y capacitar para reaccionar bien.

Comparación entre el estándar tradicional y el ecosistema ZCAP, por criterio
CriterioEstándar tradicionalEcosistema ZCAP
Enfoque Reactivo. Proactivo, con enfoque evolutivo, técnicas de desescalamiento, proxemia y anticipación.
Metodología Secuencias teórico-prácticas. Entrenamiento experiencial centrado en el desarrollo de habilidades especializadas. Método SAJN, polígono virtual y real.
Continuidad Eventos aislados. Refuerzo permanente 24/7 mediante plataforma asincrónica.
Personalización Cursos estándar con planes y programas normativos. Adaptativo y dinámico, más allá de lo normativo, incorporando los protocolos internos de su empresa.

Desliza para ver la tabla completa.

Prevención y factor humano

Detección temprana, intervención verbal, desescalamiento y contención, con un módulo para el manejo de personas neurodivergentes.

Alumnos sentados observan a un compañero que practica frente a la diana proyectada del simulador.
  1. Detección temprana

    Anticipación de riesgos: posicionamiento táctico, checkpoints y vigilancia móvil.

  2. Intervención verbal

    Autocontrol: lenguaje no verbal, manejo de proxemia (distancia de trabajo) y verbalización persuasiva.

Según la situación, el entrenamiento conduce a:

  • Desescalamiento
  • Contención

Prevención Decreto N° 44

Integración total con la normativa de prevención de violencia externa.

Inclusión y crisis: neurodivergencia

Módulo especializado para el manejo adecuado y seguro de personas neurodivergentes en situaciones de tensión.

Entrenamiento técnico

Dos programas que su empresa puede sumar a la formación normativa. Cada uno tiene su ficha de curso.

Práctica de control en el suelo del Sistema SAJN, con instructor y alumnos.

Logo del Sistema SAJN, Sistema de Alerta y NeutralizaciónSistema SAJN

Control físico y uso de herramientas: tres bloques de entrenamiento con 73 técnicas adaptables a espacios reducidos.

  • Defensa a manos vacías contra agarres y amenazas cercanas.
  • Bastón retráctil: defensa, control y conducción de individuos.
  • Esposas policiales: esposamiento pasivo, sorpresivo y en piso.
  • Retención del arma de servicio frente a intentos de arrebato.
Ver la ficha del Sistema SAJN
A la izquierda, diana proyectada en el polígono virtual; a la derecha, instructor y alumnos disparan en el polígono real.

Club de Tiro Deportivo TTCModelo híbrido de tiro

Del polígono virtual de ZCAP al polígono real del Club TTC, con transición a fuego real solo tras dominar la manipulación segura.

  • Memoria muscular sin riesgo en el simulador.
  • Corrección de encare, grip, desenfunde seguro y uso de miras.
  • Test de Krimsky para identificar el ojo maestro.
  • Mejor uso de las horas prácticas y menos accidentes en la línea de tiro.
Ver la ficha de Arma y Tiro

También entrenamos la primera respuesta a trauma: control de hemorragias, torniquete, vendaje israelí y obstrucción de la vía aérea. Ver Primeros Auxilios

Plataforma ZCAP 24/7

Nuestra plataforma propia de e-learning. El refuerzo no termina cuando termina la clase presencial: sigue disponible las 24 horas para cada alumno.

Conocer la plataforma
Lecciones por módulo
Contenido organizado por curso, en video y texto, disponible en cualquier momento.
Cuestionario por módulo
Evaluación al cierre de cada módulo, antes de avanzar al siguiente.
Evaluación final
Evaluación integradora del curso completo, requisito de aprobación.
Seguimiento de avance para su empresa
Reportes de progreso por alumno, disponibles para la empresa contratante.
Curso de vigilantes reunido con sus instructores en una sala de ZCAP.

Adaptabilidad y desarrollo a la medida

Los planes se arman con los protocolos y la dotación de cada cliente.

  • Núcleo operativo

    Formamos instructores del Sistema SAJN dentro de su organización: desarrollamos monitores propios y fortalecemos el liderazgo y el trabajo en equipo.

  • Escalabilidad en todo el territorio nacional

    Planes y programas adaptados a las necesidades de cada cliente, con disponibilidad para capacitar en todo el territorio nacional.

  • Evaluación continua con reportes

    Emitimos reportes e informes al cierre de los cursos, con información relevante para la toma de decisiones.

  • Gestión administrativa integral

    Apoyo y consultoría en la tramitación y el cumplimiento administrativo, para asegurar la obtención del beneficio.

  • SENCE, Servicio Nacional de Capacitación y Empleo

    Optimización del presupuesto

    Programas estructurados para un uso estratégico y legal de la franquicia tributaria SENCE.

Empresas que han capacitado a sus equipos con ZCAP

Trabajamos con organizaciones de sectores críticos, como el transporte público, el transporte de valores y la banca.

  • Metro de Santiago
  • Loomis
  • Prosegur
  • Brink's
  • Banco Ripley
  • Banco Falabella

Marco institucional

  • Subsecretaría de Prevención del Delito

    Autoriza el programa de Formación de Vigilante Privado.

  • SENCE, Servicio Nacional de Capacitación y Empleo

    Programas para empresas con franquicia tributaria.

Contactos comerciales

Casa matriz: Paseo Estado 337, oficina 729, Santiago. Acceso por Paseo Estado y por Paseo Huérfanos.

Central telefónica: +56 2 6465 5619

Cuéntanos qué necesita tu equipo

Elige los cursos, indica el tamaño del grupo y la región, y recibe una propuesta adaptada a sus protocolos.

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